Le porteur de projet
Coordonnées de la structure :
Réseau Sourds et Santé-GHICL
Rue du Grand but
Lomme 59160
Type de structure :
Établissements de santé
Coordonnées du contact :
BACHARY Emilie
Qualité : Responsable des services d’accès aux soins des personnes handicapées
Téléphone professionnel : 03 20 22 59 13
Courriel professionnel : bachary.emilie@ghicl.net
Contexte
L’origine
L’urgence de l’épidémie de COVID-19 qui a frappé durement l’ensemble de la population depuis mars nous a amenés à redéfinir, dans l’urgence, de nouvelles modalités d’information à destination des Sourds locuteurs de la Langue des Signes et de repenser l’organisation même du réseau en termes d’accès aux soins de santé et de prévention. Deux champs ont été expérimentés :
→ la mise en ligne de vidéos en Langue des Signes en temps réel relatives à la pandémie, vidéos alimentées sur la page Facebook du réseau Sourds et Santé, relayées par les sites officiels et adaptées au public cible
→ développement des téléconsultations et visio-interprétations permettant de couvrir davantage de demandes à l’échelle du territoire.
La finalité
Production d’une vidéothèque accessible sur internet, traitant, en langue des signes, de champs très divers de l’éducation à la santé, qui sera accessible sur internet et pourra être régulièrement alimentées.
La description du projet
Le projet que le réseau Sourds et Santé souhaite porter vise à :
→ consolider et pérenniser le dispositif de diffusion d’informations sanitaires en LSF qui a été mis en place, non seulement pour les situations de crise sanitaire, mais également pour diffuser toute information d’éducation à la santé en langue des signes ;
→ poursuivre le développement des téléconsultations (somatiques et psychologiques) et de visio-interprétations, qui permet une meilleure couverture régionale et même au-delà puisque certaines consultations téléconsultations ont été organisées pour des sourds d’autres régions et même des DOM-TOM ;
→ faciliter l’accès plus large aux actions de prévention pour public vulnérable et marginalisé ; développer des outils plus performants pour la réalisation des supports visuels en recourant à un matériel professionnel plus adapté ;
→ mobiliser et renforcer les compétences techniques d’une équipe dédiée à cette prise en charge.
Pour le public sourd locuteur de la LSF.
Les acteurs
L’objet du réseau Sourds et Santé, porteur du projet, est de permettre l’accès des sourds locuteurs de la langue des signes de la région aux soins de santé somatiques et psychiques, à la prévention et l’éducation santé. Il organise en amont des sensibilisations à la prise en charge spécifique du public sourd à destination des professionnels de santé.
Les axes prioritaires :
- L’effectivité des droits des usagers dans le contexte de la COVID-19
La réalisation
La mise en œuvre
Nous souhaitons poursuivre le travail de diffusion de supports vidéos en Langue des Signes engagé durant le contexte pandémique, le consolider pour le rendre plus performant et élargir l’accessibilité de notre public-cible aux besoins d’informations de santé et de prévention toujours croissants.
L’équipe pluridisciplinaire du réseau Sourds et Santé des Hauts de France, composée de personnel médical, paramédical et d’interprètes, sourds et entendants, dispose de solides connaissances dans le champ de la santé, de la prévention et de l’éducation à la santé et d’une très bonne expérience de terrain sur l’ensemble du territoire régional. Face à la problématique d’accès aux soins de somatiques, psychiques et accessibilité de l’information sanitaire grand publique, elle a développé un savoir-faire dans le champ de l’adaptation et de la communication, la présence de professionnels sourds dans l’équipe étant fondamentale, elle facilité la transmission d’information par les pairs.
Projet initié en :
2013
Projet mis en œuvre en :
2020
Comment et combien ?
L’acquisition du matériel nécessaire et les moyens de communication nécessaire, le budget sollicité vise à renforcer l’équipe par une infirmière chef de projet, qui augmentera son temps de travail de 0,5 ETP pour diriger la mise en route. Il vise aussi à renforcer l’équipe par une interprète (0,5 ETP) et par un budget permettant de financer certains professionnels sourds sur des vacations ou des projets de missions.
Budget total de 266 780 euros sur une période de 24 mois.
A l’heure actuelle, la réalisation de vidéos est moindre car fonctionne sur nos fonds propres et notre activité a également reprise.
La communication
La page Facebook du réseau Sourds et Santé, consultable sur le lien suivant https://www.facebook.com/reseausourdsante/, a très vite, diffusé un très grand nombre de vidéos en langues des signes.
Les partenaires du réseau Sourds et Santé sont l’association Sourdmédia, la Fédération Nationale des Sourds de France, les hôpitaux d’Arras, Valenciennes et Dunkerque. Les trois instituts pour sourds de la région (IRPA, CEJS, CRESDA) sont également partenaires et le réseau y intervient dans divers programmes d’éducation à la santé (nutrition, sexualité). Nous travaillons également avec le FAM de Calonne (FAM pour sourdaveugles), puisque notre personnel est également formé à la langue des signes tactile.
Et après
Les résultats
La principale garantie de respect des modalités est apportée par le fait que les modalités envisagées consistent en une professionnalisation (matériel adapté, conventionnements) de modalités déjà mises en place, dans l’urgence et de manière « artisanale » à partir de mars 2020. Notre équipe a déjà prouvé ce qu’elle pouvait produire, il reste à lui permettre de pérenniser et de mettre en place des modalités d’organisation qui permettront de maintenir et d’améliorer le savoir-faire, développé au cours de cette épidémie.
Evaluation et suivi
Ce qui sera évalué concerne l’organisation des modalités de production de supports ou des modalités d’éducation à la santé, en langue des signes (vidéos, conférences). Bien évidemment, un des principaux marqueurs de la réussite du projet sera la notoriété des actions qui s’évaluera par le nombre de participants aux actions, le nombre de supports adaptés créés et leur nombre de vues ou partages.
Tous les supports vidéos d’éducation à la santé en langue des signes qui seront créés seront diffusé au fur et à mesure sur la page Facebook du réseau (qui sera améliorée) et sur un site internet ou se constituera une vidéothèque. Toutes les vidéos produites pourront être partagées librement.
Quelques conseils et témoignages
Le travail d’adaptation qui a été initié par le réseau, a permis de proposer pour tous les messages important diffusés par les autorités publiques, une reformulation en langue des signes, adaptée aux besoins de la communauté sourde.
Les sourds capables de comprendre immédiatement une interprétation en langue des signes, constituent malheureusement une minorité et le réseau a proposé un travail éditorial de réécriture ou d’adaptation de tous les messages officiels. Notre pratique de terrain nous permet d’affirmer qu’une information est beaucoup plus pertinente et comprise chez son récepteur lorsqu’elle est transmise par un pair partageant des spécificités socioculturelles et linguistiques.