Lutte contre les violences : usagers de santé, soignons notre comportement

publié le19.12.23

Chaque jour en France, 65 professionnels de santé, qu’ils soient médecins, infirmiers, kinés, pharmaciens, sage-femme, ou autres, qu’ils exercent à l’hôpital, en clinique, cabinet ou officine, sont agressés, insultés, violentés (voire pire). Un chiffre inacceptable lorsque l’on considère que le rôle premier de ces femmes et de ces hommes est de nous soigner, nous conseiller et nous accompagner dans des moments souvent difficiles. Enjeu prioritaire du ministère de la Santé et de la Prévention, la lutte contre les violences faites aux professionnels de santé vise à sensibiliser et inciter les usagers à un changement de comportement. Elle rappelle aussi que toute violence (physique ou verbale), vol et/ou dégradation commise est punie par la loi.

Témoignage d'un médecin | Stop aux violences contre les professionnels de santé
par Ministère de la Santé et de la Prévention
https://www.youtube.com/watch?v=Havghp1VqDU

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Témoignage d'une pharmacienne | Stop aux violences contre les professionnels de santé
par Ministère de la Santé et de la Prévention
https://youtu.be/2wtX7Kh2EUw

Lire la transcription textuelle

Il n’est pas tolérable que celles et ceux qui prennent soin de nous soient menacés dans l’exercice de leurs missions. C’est pourquoi la sécurité des professionnels de santé est l’un des chantiers prioritaires du ministère de la santé et de la prévention, avec un objectif fortement affirmé : tolérance zéro pour les auteurs de violences envers les soignants, qu’elles soient verbales ou physiques.

Tolérance zéro violence

Face à ces situations, chacune et chacun de nous doit prendre ses responsabilités. Et savoir en toute connaissance de cause que les violences envers les professionnels de santé sont réprimées par la loi, passibles de poursuites pénales voire d’emprisonnement et lourdes de conséquences, tant pour les agresseurs que pour les agressés.

Violence verbale ou physique sur un professionnel de santé

A l’hôpital ou en clinique, en cabinet ou en pharmacie, je m’expose à :

7 500 € d’amende en cas d’outrage et à 6 mois d’emprisonnement s’il est commis en réunion

15 000 € d’amende et un an d’emprisonnement en cas d’appels téléphoniques / messages malveillants réitérés ou de harcèlement

45 000 € d’amende et 3 ans d’emprisonnement en cas de menace physique ou de menace de mort

75 000 € d’amende et 5 ans d’emprisonnement en cas de menaces, pression, actes d’intimidation

Chiffres clés (Source ONVS)

20 000 signalements de violence recensés chaque année à l’égard des professionnels de santé. Ce qui représente :

30 000 atteintes aux personnes ;

5000 atteintes aux biens.

Pour aller plus loin :

Télécharger le kit de communication de la campagne comprenant :